Pela primeira vez desde o seu lançamento, o ChatGPT caiu abaixo de 50% de participação no mercado global de assistentes de inteligência artificial. O dado consta no relatório State of AI 2026, publicado pela Sensor Tower, e evidencia um movimento de diversificação no uso dessas ferramentas por consumidores e profissionais em todo o mundo. Embora o assistente da OpenAI siga na liderança, concorrentes como Gemini e Claude vêm ganhando espaço de forma consistente.
O ChatGPT, assistente de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI, foi lançado em novembro de 2022 e rapidamente se consolidou como a ferramenta de referência no segmento. Até janeiro de 2026, concentrava mais da metade do mercado. Em maio, porém, sua fatia recuou para 46,4%, segundo os dados da Sensor Tower.
O Gemini, assistente de IA do Google, atingiu 27,7% de participação no período analisado. O crescimento está ligado, em parte, à integração da ferramenta com o amplo ecossistema de produtos do Google, que inclui serviços de busca, e-mail e armazenamento na nuvem. Já o Claude, desenvolvido pela Anthropic, empresa de inteligência artificial fundada por ex-pesquisadores da OpenAI, alcançou 10,3% do mercado, com destaque em tarefas de produtividade.
Apesar da perda relativa de participação, o ChatGPT mantém a liderança absoluta em número de usuários. A plataforma registra mais de 1,1 bilhão de usuários mensais ativos. O Gemini aparece em segundo lugar, com 662 milhões, e o Claude ocupa a terceira posição, com 245 milhões de usuários.
O relatório da Sensor Tower revela que os três principais assistentes de IA concentram juntos 89% do tempo total de uso em aplicativos do segmento. Esse tempo deve saltar de 17,2 bilhões de horas, registradas no primeiro semestre de 2025, para aproximadamente 36 bilhões de horas no mesmo período de 2026 — mais que o dobro em um ano.
Os gastos dos usuários com aplicativos de IA também crescem em ritmo acelerado. A estimativa é que as despesas superem US$ 4,2 bilhões no primeiro semestre de 2026, ante US$ 1,83 bilhão no mesmo período do ano anterior. Os downloads devem chegar a quase 2,3 bilhões no semestre.
Um fator que contribuiu para a perda de participação do ChatGPT foi o aumento das desinstalações após o anúncio de um acordo entre a OpenAI e o Departamento de Defesa dos Estados Unidos. O episódio indica que parte dos usuários considera não apenas os recursos técnicos das ferramentas, mas também as decisões estratégicas e comerciais das empresas que as desenvolvem.
O Claude, por sua vez, vem se aproximando dos índices de retenção do ChatGPT, o que sugere que os usuários que adotam a ferramenta tendem a permanecer nela. A Anthropic tem investido em aprimoramentos voltados para uso profissional, o que pode explicar o desempenho em tarefas relacionadas a produtividade.
As diferenças regionais também chamam atenção no levantamento. A Ásia registrou queda de 3,3% nos downloads de aplicativos de IA no primeiro trimestre de 2026, puxada por recuos na China e na Índia. Ainda assim, a região permanece como a líder em volume absoluto de instalações.
A disputa entre os assistentes de IA entra agora em uma fase diferente. As empresas envolvidas passam a focar não apenas na captação de novos usuários, mas também em estratégias de monetização, retenção e expansão para áreas como publicidade e comércio eletrônico.
Nesse sentido, a OpenAI começou a testar anúncios dentro do ChatGPT em fevereiro de 2026. Em maio, cerca de 17% dos usuários diários já visualizavam publicidade na plataforma. A medida representa uma mudança significativa no modelo de negócios da ferramenta, que até então era sustentado principalmente por assinaturas pagas.
O ChatGPT também ampliou sua atuação no comércio eletrônico, direcionando tráfego para varejistas como Walmart, Target e Costco. A Amazon, por outro lado, bloqueou os rastreadores web do ChatGPT e registrou crescimento estagnado nesse tipo de tráfego, o que indica que a dinâmica de integração entre assistentes de IA e plataformas de compras ainda está em formação.
Os dados do State of AI 2026 sugerem que o mercado de assistentes de inteligência artificial caminha para um cenário mais fragmentado. A perda da maioria absoluta pelo ChatGPT, ainda que com manutenção da liderança, sinaliza que usuários estão mais dispostos a experimentar alternativas e a adotar diferentes ferramentas conforme suas necessidades.
Para profissionais e empresas que utilizam esses recursos, a tendência aponta para a importância de avaliar múltiplas opções em vez de depender exclusivamente de uma única plataforma. A concorrência crescente pode acelerar o desenvolvimento de novas funcionalidades e influenciar os modelos de precificação adotados por cada empresa no segmento.
