"Claramente desonesta e um exemplo de duplo sentido." Assim o CEO da OpenAI, Sam Altman, descreveu a nova campanha da rival Anthropic para o Super Bowl, em reação a comerciais que satirizam a presença de anúncios em conversas com chatbots de inteligência artificial. A reação vem em meio ao anúncio recente da OpenAI de que começará a exibir anúncios no ChatGPT.
A Anthropic prometeu manter o Claude livre de anúncios, argumentando que conversas com IA diferem de buscas na web ou de interações em redes sociais, já que os usuários frequentemente compartilham informações pessoais e sensíveis. Segundo a empresa, a inclusão de publicidade poderia prejudicar o foco — sendo o Claude um "espaço limpo" para trabalho e pensamento profundo — e gerar conflitos de interesse, caso a IA privilegiasse sugestões comerciais em vez de oferecer a resposta mais útil.
Por sua vez, a OpenAI confirmou que vai começar a testar anúncios no ChatGPT para usuários da versão gratuita e de planos mais acessíveis. Altman defende que a exibição de ads é uma forma de democratizar o acesso, permitindo que bilhões de pessoas que não podem pagar assinaturas continuem usando a tecnologia. A empresa afirma também que os anúncios serão claramente identificados e não influenciarão as respostas do chatbot.
O confronto entre as duas companhias ganhou visibilidade pelos comerciais de TV. A Anthropic veiculou anúncios no Super Bowl que ridicularizam rivais que exibem publicidade, mostrando IAs interrompendo conselhos sérios para vender produtos irrelevantes. Em resposta, em uma postagem no X/Twitter, Sam Altman afirmou que a OpenAI jamais exibiria anúncios do modo caricatural apresentado nos comerciais da Anthropic.
Além da diferença de abordagem em relação à publicidade, as duas empresas operam com modelos de negócio distintos. A Anthropic tem concentrado suas receitas em assinaturas pagas e contratos corporativos, posicionando o Claude como um "instrumento de confiança" cujo único incentivo é ser útil. A OpenAI, além de oferecer assinaturas, vê na publicidade um meio de sustentar o acesso gratuito ou mais barato em larga escala à sua tecnologia generativa.
